Обмін та Повернення

Обмін та Повернення товару

У нашому інтернет-магазині igrosklad.com.ua ми прагнемо забезпечити високий рівень сервісу та задоволення наших клієнтів. Якщо з будь-якої причини придбаний товар не підійшов або має недоліки, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

📦 Повернення та обмін товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережена повна комплектація товару;
• наявний документ, що підтверджує покупку.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець не має права відмовити у поверненні або обміні товару, який не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню, за умови дотримання зазначених вимог.

⚙️ Процедура повернення товару належної якості

1. Зв’яжіться з нами за телефоном 📞 +380 95 125 06 96 або електронною поштою 📧 dir.igrosklad@gmail.com та повідомте про намір повернення.
2. Надійно упакуйте товар для транспортування.
3. Надішліть товар службою Нова Пошта за адресою:
   Місто Кропивницький, відділення Нова пошта №4
   Отримувач: ФОП Василенко Ірина Сергіївна
   Телефон: +380 95 125 06 96

⚠️ Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів на банківську картку покупця. Вартість доставки у разі повернення товару належної якості не компенсується.

🛠️ Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничих дефектів або невідповідності товару заявленим характеристикам, покупець має право на:

• обмін товару;
• або повне повернення коштів.

1. Зв’яжіться з нами за телефоном 📞 +380 95 125 06 96 або електронною поштою 📧 dir.igrosklad@gmail.com. Опишіть проблему та, за можливості, надайте фото товару.
2. Надішліть товар службою Нова Пошта за адресою:
   Місто Кропивницький, відділення Нова пошта №4
   Отримувач: ФОП Василенко Ірина Сергіївна
   Телефон: +380 95 125 06 96

✅ Після перевірки товару ми здійснимо повернення повної вартості товару та витрат на доставку протягом 7 робочих днів.

💳 Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата:

• У разі повернення товару належної якості — повертається сума за товар без урахування вартості доставки;
• У разі повернення товару неналежної якості — компенсується повна вартість товару та доставки.